查订单

购买流程

从选订阅到拿到账号，一共六步。每一步你都能在订单页看到进度。

  1. 01

    选订阅和规格

    在「全部订阅」里选商品，进详情页看清规格说明、包含什么、不含什么，再选规格和数量。

    去选订阅
  2. 02

    填写邮箱并付款

    填一个常用邮箱（用来查单和接收交付信息），可选填微信或手机方便联系；点「用支付宝付款」完成付款。

  3. 03

    自动跳回订单页

    付款成功后自动回到本站订单页，状态变为「开通中」。请保存好订单号，它是查单和售后的凭证。

  4. 04

    人工开通

    我们按你选的规格人工开通；需要账号信息时客服会联系你。开好后订单状态变为「已交付」。

  5. 05

    查单拿交付信息

    在订单页直接看交付信息；换了设备，到「查订单」输入订单号和下单邮箱即可。交付信息只有你能看到。

    去查订单
  6. 06

    核对后开始使用

    按交付指引登录，核对订阅档位和起止时间，修改可修改的登录与安全信息。之后有问题，带着订单号找客服。

订单状态说明

待付款
订单已创建还没付款，6 小时未付款自动关闭。
开通中
已收到付款，正在人工开通。
已交付
已开好，交付信息在订单页。
已退款
款项已原路退回你的支付宝。

Max 预约开通

Max 需要人工排期。在 Max 详情页选规格后，挑一个开通时段再付款：

  • 最早下单后 24 小时，最远 7 天
  • 每天 10:00–22:00，每 2 小时一档（北京时间）
  • 每档名额有限，约满不能再选
  • 到了约好的时段，我们联系你交付
去预约 Max

补差价 / 补拍

  • 先和客服确认用途和金额
  • 在补拍链接填金额和原订单号，支付宝付款
  • 把新订单号发给客服核对
去补拍

售后怎么走

  • 带着订单号联系客服说明情况
  • 退款由官方审批，官方退回后 7 个工作日内原路退给你
  • 各商品的具体规则见详情页「售后与退款」
售后常见问题
客服微信二维码
流程中遇到问题？

带着订单号联系客服。

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